物流、快递、货拉拉已经成为液体硅胶厂家发货的主要方式;可最近有客户反馈,快递、物流人员送货上门的硅胶时而出现漏胶的情况,然情况严重则全部漏完,空货达到;遇到此情况,责任在哪方,谁为此买单,硅胶厂家,物流,快递,还是客户呢?
鑫淼硅胶厂谈谈对此事的看法:
三方都不希望出现此等情况,作为厂家而言,在出货之时,都会把硅胶密封到位,包装桶都会把盖子密封到位,在非暴力情况下都不会出现胶桶破裂、盖子破损的情况,不会在毫无密封的情况发货,这是对产品的不负责,也会对自身造成极大的损失,人工密封失误极少出现。
运输第三方,负责将硅胶产品运送到客户手中,在收货之时至少得检查包装是否完好(基本工作态度),但在运输过程中经常碰到暴力丢、扔、甩等情况,而硅胶包装桶经受不了这样的情况,会造成破裂、损伤,是漏胶的主要原因;因为像那种易碎的产品出现破损是最平常的事情了,所以漏胶也并不是不可能。漏胶,物流第三方将负主要责任。像货拉拉那种形式的,“点对点”运输,就没出现过这样的情况。
客户,其实是受害者,不承担责任,而且还遭受了损失。
硅胶厂家和第三方运输都应该尽责,减少这样情况发生,将漏胶情况尽量杜绝,减少各自损失。